SOS Dirigeant
Politique de confidentialité
SOS DIRIGEANT (coordonnées dans les mentions légales) est responsable du traitement des données collectées par l'application IA SOS Dirigeant. Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi, combien de temps, par qui, et comment exercer vos droits.
1. Quelles données, pour quoi faire
| Vous êtes | Données traitées | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Visiteur (sans compte) | Chiffres saisis pour le pré-diagnostic (CA, marge, trésorerie, charges, délais), questions posées, réponses reçues, métier, identifiant technique de session, adresse IP (quotas anti-abus) | Calculer le verdict, répondre, limiter les abus | Exécution du service demandé (art. 6-1-b RGPD) ; intérêt légitime pour l'anti-abus (6-1-f) | 30 jours sans activité, puis effacement automatique ; effacement immédiat sur demande (« Effacer mon historique ») |
| Visiteur demandant son verdict par e-mail | Adresse e-mail, verdict, métier | Envoyer le pré-diagnostic demandé | Exécution du service demandé (6-1-b) | 3 ans après le dernier contact |
| Visiteur ayant coché la case « conseils SOS Dirigeant » | Adresse e-mail, date et texte exact du consentement, origine | Envoi d'un e-mail de conseils par mois au plus | Consentement (6-1-a), case non pré-cochée, retrait à tout moment par le lien de désinscription | Jusqu'au retrait du consentement, au plus 3 ans après le dernier contact |
| Visiteur demandant un rappel, un rendez-vous ou laissant un message | Coordonnées laissées, message, contexte (métier, verdict, dernière question) | Vous recontacter | Mesures précontractuelles (6-1-b) | 3 ans après le dernier contact |
| Client accompagné | Nom, entreprise, e-mail, métier, historique des conversations et outils, documents conservés avec votre accord et les chiffres qui en sont extraits, statut d'abonnement, date de connexion | Fournir l'accompagnement, suivre votre dossier, facturer | Exécution du contrat (6-1-b) ; obligations comptables (6-1-c) | Durée de l'accompagnement puis 3 ans (prescription) ; pièces comptables 10 ans |
Pièces jointes (photo, PDF, fichier texte) transmises à l'IA : lues pour répondre, puis non conservées — seul le nom du fichier reste dans l'historique de la conversation. Exception, pour les clients accompagnés : si vous cochez, au moment du dépôt, la case « Garder ce document dans mon espace pour que l'IA puisse s'y référer », le fichier est conservé dans votre espace, avec le texte exact de votre accord et son heure, pour la durée de votre accompagnement puis 3 ans au plus. L'IA en extrait les chiffres utiles (montants, dates, échéances) et ne le relit que lorsqu'une question le concerne. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis « Mes documents », et il est effacé avec votre espace.
Aucune décision automatisée produisant un effet juridique n'est prise à votre égard : le verdict est une aide à la décision, et toute suite est donnée par un consultant humain.
2. Qui reçoit vos données (sous-traitants)
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement de l'application et de ses données | France |
| Anthropic Ireland Ltd | Modèle d'intelligence artificielle (Claude) qui produit les réponses ; les échanges transmis à l'API ne sont pas utilisés pour entraîner le modèle | Union européenne (siège) ; traitement susceptible d'être réalisé aux États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi des e-mails (liens de connexion, verdicts, conseils) et, pour les prospects consentants, liste de contacts | France |
| Stripe Payments Europe Ltd | Paiement de l'abonnement, facturation ; SOS Dirigeant ne voit jamais votre numéro de carte ni votre IBAN complet | Irlande (UE) |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | Messagerie professionnelle de SOS Dirigeant (réception des demandes) | Union européenne |
| Cal.com Inc. | Prise de rendez-vous (si vous réservez un créneau) | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Dougs (expert-comptable) | Tenue comptable (factures clients) | France |
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles ne sont communiquées à des tiers que sur obligation légale.
3. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), serveur en France protégé par pare-feu et mises à jour automatiques, sauvegardes quotidiennes, accès client par lien à usage unique sans mot de passe, cloisonnement des données par session, journalisation des accès d'administration. Les clés d'accès aux services tiers ne sont jamais stockées dans le code.
4. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur la licéité des traitements passés).
- Effacement immédiat, sans nous écrire : bouton « Effacer mon historique » (visiteur) ou « Effacer mon espace » (client : conversations, fiche, documents conservés, en une fois) dans l'application. Pour un client, le consultant est prévenu et le dossier contractuel est conservé le temps légal.
- Copie de vos données (portabilité) : bouton « Exporter mon espace » dans l'espace client, qui produit un fichier lisible ; chaque document conservé se télécharge depuis « Mes documents ».
- Désinscription des conseils : lien présent dans chaque e-mail.
- Toute autre demande : contact@sosdirigeant.com ou par courrier au siège. Réponse sous un mois. Une pièce justifiant votre identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
5. Modifications
Cette politique peut évoluer avec le service. La date de version figure en haut de page ; une modification substantielle est signalée dans l'application.
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